Citas Extranjer:Goes by many names

Citas Extranjería Problematica Para Asignar Cita Previa

CITAS EXTRANJERÍA.

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La acaba de publicar el , del que destacamos:

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La Subdelegación del Gobierno informa al Defensor del Pueblo sobre los resultados del sistema de solicitud de cita a través del registro electrónico común de la Administración General del Estado.

Destaca de este sistema que:

Desde sus comienzos, el 1 de octubre de dos mil dieciocho, se han revisado 20.896 peticiones y se han adjudicado 16.838 citas (el ochenta con cincuenta y ocho por cien ).

· Cuando se rechaza la cita por falta de documentación se habitúa a apuntar qué documento falta, salvo en el caso que únicamente se haya presentado el formulario de petición de cita información extranjeria sin anexar documentación.

· Cuando la denegación de la cita es por un fallo del personal encargado de asignarla, se ha de poner en conocimiento de los servicios de información de la Oficina de Extranjería a través del teléfono o del mail.

· Se mantiene la valía de la documentación aportada si en el momento de la petición de la cita se encuentra en vigor.

· Con el nuevo sistema se pretende que todo aquél que precise una cita pueda conseguirla sin verse condicionado por el acaparamiento de citas por usuarios que las precisen, pero que están interesados en producir una situación de escasez.

En su informe la Subdelegación del Gobierno asimismo manifiesta que se han suprimido las citas para información e incidencias por la falta de medios personales y que es preciso reforzar la dotación de personal de la Oficina de Extranjería y de otras unidades de atención al público, cuestión que corresponde a los servicios centrales del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.

La Jefatura Superior de Policía informa al Defensor del Pueblo que se lleva a cabo un control diario del estado de las citas y se efectúan todas las acciones para optimizar y mantener su disponibilidad el mayor tiempo posible. Las citas se publican en la sede electrónica de la Secretaría de Administraciones Públicas los lunes, como pedir cita para nie miércoles y viernes no festivos. Afirma que de media el primero de los días se liberan mil citas para toda una semana a un mes vista y entre seiscientos y 900 para las mañanas y las tardes de la semana siguiente a su publicación, repartidas entre los otros un par de días, conforme la disponibilidad del personal y el número de horas extraordinarias concedidas. Está previsto pedir una ampliación de las horas excepcionales para los meses de julio, agosto y septiembre para permitir ofrecer más citas para la expedición de las tarjetas de identidad de extranjero.

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La Jefatura comunica que no se ha producido un incremento de los medios materiales y personales existentes, sino más bien, al revés, algunas dependencias como la oficina de régimen comunitario de Barna ha sufrido una minoración de funcionarios en los últimos meses debido a los movimientos de personal y a la necesidad de derivar personal a procedimientos de protección internacional.

A la vista de los informes de la Subdelegación del Gobierno y de la Jefatura Superior de Policía, el Defensor del Pueblo concluye que continúa existiendo contrariedades para acceder a citas anteriores para realizar los diferentes trámites de extranjería en Barcelona. Y advierte a la Subdelegación que el sistema de citas incorporado comporta dificultades para ciertos usuarios que no disponen de certificado electrónico ni de medios telemáticos necesarios para escanear la documentación, presentar la solicitud, etcétera

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